Libro de Reclamaciones

Identificación del proveedor

Razón social: Pendiente de configurar
RUC: Pendiente de configurar
Domicilio: Pendiente de configurar
Correo de reclamos: reclamos@pocket.co

Antes de empezar

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio. Queja: malestar respecto de la atención al público. Pocket responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles, no prorrogable.

El formulario está listo, pero aún falta configurar la razón social, el RUC y el domicilio legal de Pocket antes de habilitar envíos reales.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *Tipo de documento *Número de documento *Teléfono *Correo electrónico *DomicilioEl consumidor es menor de edad

2. Bien contratado

Tipo *Monto reclamado (S/)Descripción del producto o servicio *Número de pedido

3. Detalle de la reclamación

Tipo de registro *

Reclamo Disconformidad con un producto o servicio.Queja Malestar por la atención recibida.

Detalle *Pedido concreto del consumidor *Medio preferido de respuesta *

Autorizo el tratamiento de mis datos para gestionar esta reclamación y declaro que la información proporcionada es correcta. *

La presentación de esta hoja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye por sí misma el inicio de un procedimiento sancionador.

Estamos para escucharte.

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